سياسة الإرجاع والاستبدال

الإرجاع أو الاستبدال هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقاً للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بحالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً في عبوته الأصلية.

يتم الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يرجى التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو من خلال أرقام الهواتف الخاصة بنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفاً أو يحتوي على عيب معين، أو لم يتم استخدامه وفقاً للاتفاق.

يتم إعادة المبلغ كاملاً للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفاً تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتجات التي لم يتم ذكرها على صفحة المنتج في موقعنا.

يتم خصم 30٪ أو مبلغ لا يقل عن 25 درهماً إذا لم يكن لدى العميل رغبة في المنتج ولم يكن به أي عيب أو مشكلة مذكورة.